Satisfação do Cliente

Estudo de Mercado

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Satisfação do Cliente

Visto ser o cliente o principal agente dos processos produtivos atuais, o principal objetivo de uma empresa deve ser satisfazer os seus requisitos. Esta análise incidirá essencialmente no pós-venda, já que a satisfação do cliente é uma ótima garantia que, no futuro este voltará a recorrer ao produto/serviço, sendo esta uma característica vital num mercado altamente competitivo.

Mais-valias para as empresas

Conhecimento detalhado da opinião do cliente e respetivo grau de satisfação;

Fornece informação essencial na definição e prossecução de estratégias de atuação de mercado e fidelização de cliente, com vista ao incremento das vendas e da qualidade percebida do produto.

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Se acha que este serviço é o que a sua empresa necessita, então não hesite em marcar uma reunião connosco.

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